עודכן לאחרונה: 29.8.2025

ד"ר עלמה פרנקל מכבדת את פרטיות המטופלים ופועלת בהתאם ל:

• חוק זכויות החולה, התשנ"ו–1996
• חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13)
• תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017
• הנחיות משרד הבריאות לעניין שמירת מידע רפואי

1. איסוף מידע

• מידע אישי: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת, פרטי תשלום.
• מידע רפואי: היסטוריה רפואית, אבחנות, חוות דעת, מסמכים רפואיים, תוכניות טיפול.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, Cookies לשיפור חוויית המשתמש.

1. שימוש במידע

• ניהול טיפולים רפואיים ותיקים רפואיים כחוק.
• תיאום פגישות ומעקב רפואי.
• הפקת חוות דעת רפואיות לגורמים מוסמכים (בתי משפט, ביטוח לאומי).
• הנפקת חשבוניות ודוחות תשלום.
• שליחת עדכונים ותזכורות למטופלים.

1. שמירת מידע רפואי

• תיקים רפואיים נשמרים למשך 7 שנים לפחות בהתאם להנחיות משרד הבריאות.
• המידע נשמר במערכות מאובטחות, עם גישה מוגבלת לצוות רפואי מורשה בלבד.

1. אבטחת מידע

• הצפנת מידע רפואי רגיש.
• בקרת גישה והרשאות מותאמות תפקיד.
• גיבויים תקופתיים וניטור מערכות.

5. קישורים חיצוניים
   האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט, שירותים או מקורות מידע של צדדים שלישיים. מוסכם ומוצהר בזאת כי למפעיל האתר אין ולא תהיה כל שליטה או אחריות כלשהי בנוגע לאתרים ותכנים אלה, לרבות מדיניות השימוש ו/או מדיניות הגנת הפרטיות הנהוגות בהם. מפעיל האתר לא יישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לכל נזק, הפסד, הוצאה או עלות מכל סוג שהוא אשר ייגרמו למשתמש כתוצאה משימוש בקישורים חיצוניים אלה או מהסתמכות על תוכנם.

1. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• המידע יועבר אך ורק בהסכמת המטופל או לפי חובה חוקית.
• חוות דעת רפואיות מועברות לגופים רשמיים (כגון ביטוח לאומי, בתי משפט, חברות ביטוח) לפי בקשה רשמית.

1. זכויות המשתמש

• זכות לעיין בתיק הרפואי.
• זכות לדרוש תיקון או מחיקת מידע שגוי.
• בקשה תיעשה בכתב ותטופל תוך 30 יום בהתאם לחוק.

7. Cookies
   האתר משתמש ב-Cookies לצרכים טכניים, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש.
   ניתן לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן.
8. קטינים
   השירות ניתן לבגירים בלבד (מעל גיל 18).
9. דיוור והודעות
   שליחת הודעות, תזכורות או חומר מקצועי – רק בהסכמת המטופל ובהתאם לחוק התקשורת.
10. מדיניות ביטול תורים (בהיבט פרטיות ותשלומים)
    מידע על ביטולים והחזרים נשמר לצורך בקרה ושמירת זכויות המטופל לפי חוק הגנת הצרכן.
11. עדכונים ושינויים במדיניות
    הרופאה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות. מועד העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.
12. פרטי קשר
    תילתן 26, נתניה
    052-3725692 | 09-8333056
    fa***@***la.com